komputery, akcesoria komputerowe, monitory, części komputerowe
pozycji 0 na kwotę 0 pln
Wyszukaj:

Wyciąg z regulaminu

  • Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
  • W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towar, klient końcowy ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny. Firma "ElBo" zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach prawo ustalenia opłaty za zwrot lub odmowy przyjęcia zwrotu towaru, w szczególności jeśli towar był sprowadzony na indywidualne zamówienie.
  • Zamówienia w sklepie można składać tylko poprzez witrynę internetową - sklep internetowy. W przypadku stałych klientów, możliwe jest złożenie zamówienia drogą e-mailową.
  • Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej).
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych osobowych, również numeru telefonu, umożliwiającego naszym pracownikom weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
  • Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
  • Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej (bez ograniczeń ceny) lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia do wartości 200 PLN). Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (18 PLN w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej i 28 PLN za pobraniem; 25 PLN w przypadku dostawy kurierskiej z przedpłatą i 35 PLN w przypadku dostawy kurierskiej za pobraniem - przy zamowienia do wartości 1000 zł).
  • Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu - oryginał faktury VAT bądź paragon fiskalny.
  • Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: przelewem, za pobraniem przy odbiorze przesyłki oraz w systemie ratalnym (przy towarach o wartości powyżej 200 zł brutto).
  • Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.komputery-sklep.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski przez okres minimum jednego roku. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
  • Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
  • Właścicielem sklepu komputery-sklep.com.pl jest Firma Prywatna ElBo, prowadząca działalność gospodarczą w Bydgoszczy przy ul. Potockiego 1/3, zarejestrowana w UM Bydgoszczy Wydział Rozwoju i Strategii Miasta pod numerem 101633, o numerze NIP 967 049 07 49.
  • Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia

REGULAMIN

I. Postanowienia ogólne
II. Realizacja zamówienia
III. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru
IV. Ochrona danych osobowych
V. Postanowienia końcowe

I. Postanowienia ogólne

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami. Ceny w sklepie internetowym komputery-sklep.com.pl aktualizowane są automatycznie z cenników dystrybutorów i mogą ulegać zmianie każdorazowo po aktualizacji. Może się zdarzyć, iż danego produktu nie ma w danej chwili w żadnym z magazynów dystybutorów, z którymi współpracujemy. W takim przypadku pracownik firmy ElBo skontaktuje się z Państwem najszybciej, jak to możliwe w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji bądź renegocjacji zamówienia

2. Zamówienia można składać tylko poprzez witrynę internetową (sklep internetowy). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca w momencie  potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta, obejmująca cenę produktu i opłatę za przesyłkę. Stali klienci mogą dokonywac zamówień drogą e-mailową, w treści podając nazwę/y towaru/Ow, ilość oraz ewentualnie korygując dane fakturowe i wysyłkowe.

3. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.

4. Zawartość witryny internetowej sklepu www.komputery-sklep.com.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

5. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www) momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego - telefonicznego bądź e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (potwierdzona wysyłanym do klienta e-mailem).

6. Zespół sklepu www.komputery-sklep.com.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

II. Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mailowego oraz numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu (odstąpienia od umowy).

3. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu od złożenia zamówienia towaru do czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 10 dni roboczych. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od ręki w naszym magazynie lub magazynach dystrybutorów.

4. Dostawa pocztą (przesyłka priorytetowa) oznacza od 2 do 3 dni roboczych od wysłania towaru, a przesyłka wysłana firmą kurierską trafia do adresata na drugi dzień roboczy po nadaniu (wyłączając soboty i niedziele). W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.

5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej (bez ograniczeń ceny) lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia do wartości 200 PLN). Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (18 PLN  w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej i 28 PLN w przypadku płatności za pobraniem; 25 PLN w przypadku dostawy kurierskiej i 35 w przypadku płatności za pobraniem - przy towarach o wartości do 1000 zł). Opłata pobierana jest za każdą paczkę, która wchodzi w skład przesyłki. Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT lub paragon fisklany) jest dołączany do przesyłki. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
• Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku dostępny jest w linku KONTAKT oraz podawany jest w koszyku gdy wybierzecie Państwo opcję płatności PRZELEW. Na życzenie podajemy numer rachunku bankowego również przez pocztę e-mail po skierowaniu zamówienia do realizacji. Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma (dotyczy odbiorców instytucjonalnych). Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.
• Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem. W przypadku Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 200 PLN.
• W systemie ratalnym firmy Żagiel, po dokonaniu weryfikacji wniosku kredytowego złożonego przez Klienta oraz podpisaniu przez Niego umowy ratalnej (przy towarach o wartości powyżej 200 zł brutto).

6. Firma ElBo zastrzega sobie możliwość żądania opłacenia z góry za wybrany towar, szczególnie w przypadku komponentów nietypowych, o dużej wartości jednostkowej. W takim wypadku płatność lub jej część powinna być dokonana z góry na rachunek bankowy firmy ElBo, jako przedpłata za dany towar, a kopia wpłaty przesłana faksem. Pracownik naszej firmy skontaktuje sie wcześniej z nabywcą. Zamówienie zostanie przyjęte w chwili pojawienia się środków na rachunku bankowym firmy ElBo.

7.  Ze względu na jakość i bezpieczeństwo usługi w przypadku wysyłki towaru o wartości powyżej 200 PLN i/lub wagi powyżej 5 kg, Sklep korzysta z pośrednictwa poczty kurierskiej.

III. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru

1. Przedmiotem sprzedaży oferowanym przez firmę ElBo poprzez sklep internetowy www.komputery-sklep.com.pl jest sprzęt komputerowy, biurowy, prezentacyjny, peryferia, multimedia, materiały ekspolatacyjne, elementy sieci komputerowych oraz oprogramowanie. Wszystkie produkty oferowane w sklepie komputery-sklep.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. Oferty promocyjne firmy ElBo są aktualne do wyczerpania zapasów magazynowych. ElBo zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji bez konieczności informowania o tym.

2. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy (sklepu komputery-sklep.com.pl) na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient końcowy ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - np. głośniki, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a same urządzenia oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Warunkiem zwrotu towaru jest opłata w wys. 1% wartości zamówionych towarów, jednak nie mniej niż 15 zł. Firma "ElBo" zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach prawo do podniesienia wysokości opłat lub odmowy przyjęcia zwrotu towaru, w szczególności jeśli towar był sprowadzony na indywidualne zamówienie.

3. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Towary o wartości powyżej 500 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą jednej z firm kurierskich: Schenker, UPS, DPD, DHL. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.

4. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

5. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

6. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu komputery-sklep.com.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

2. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

V. Postanowienia końcowe

1. Właścicielem sklepu komputery-sklep.com.pl jest Firma Prywatna "ElBo", prowadząca działalność gospodarczą w Bydgoszczy przy ul. Potockiego 1/3, zarejestrowana w UM Bydgoszczy, WRiSM pod numerem 101633, o numerze NIP 967 049 07 49.

2. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

4. Wszelkie spory wynikające w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem komputery-sklep.com.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Bydgoszczy, właściwy dla siedziby sprzedawcy.